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    摘要: 为解决部分准妈妈路途远、行动不便、就诊拥挤等困扰,岱岳区妇幼保健院在多年前就推出了“免费电话预约四维彩超”服务,只需拨打电话就能成功预约四维彩超。

    彩超、抽血、唐筛、四维……怀胎十月,准妈妈需要经常到医院检查。什么时候去做检查?需要长时间排队怎么办?准备到岱岳区妇幼保健院生产的准妈妈不必为此担心,因为医院已全面开启预约诊疗服务,医生护士给帮您预约,让准妈妈们省心舒心孕育健康宝宝。

    完善细节 改善预约服务

    为解决部分准妈妈路途远、行动不便、就诊拥挤等困扰,岱岳区妇幼保健院在多年前就推出了“免费电话预约四维彩超”服务,只需拨打电话就能成功预约四维彩超。“不用到医院排队等候挂号,足不出户就可完成预约,真正实现了‘坐在家里挂号,到医院就能检查’的称心服务。”孕妇家属这样评价预约服务带来的便利。

    如今,为全面发挥预约诊疗给老百姓带了的便利,岱岳区妇幼保健院升级服务水平,提升服务档次,在全院更深层次地全面开启预约诊疗服务。“我看一下,下月7号再来孕检,下次就需做彩超了,我给你提前预约上吧?”“下周需要再来复查一下,到时候可能人多,我给你直接预约上门诊,到时候不用排队直接过来找我就行。”就诊期间医生就帮患者预约了下次服务。“我们不用自己预约,也不用怕忘记时间和检查,这里的医生护士都替我们做好了,真是太方便了。”岱岳区妇幼保健院完善预约细节受到了老百姓的赞赏。

    多种途径 方便患者诊疗

    在岱岳区妇幼保健院不仅是产科检查项目,其他检查和门诊的预约诊疗服务也已全面开启。“医院为老百姓提供了多渠道预约诊疗方式,开通现场、电话、诊间、网络、社区、医联体、出院病人复诊等预约服务;预约范围包括了专家门诊、专科门诊和普通门诊。”客服中心孙一珍主任说。

    孙一珍主任介绍,岱岳区妇幼保健院还开展了出院病人预约复诊,产妇出院产后42天复诊去妇女保健科,新生儿出院满月后复诊去儿保科,由责任护士负责填写预约信息表并发联心卡。其他科室病人出院复诊由分管医生与患者沟通预约复诊时间并填写信息表。

    张东院长表示,优先安排预约就诊、预约复诊患者就诊,耐心诊治,做好沟通,努力做到让每位患者的满意,在服务的人性化、温馨化、便捷化上持续改进、提高让妇女儿童既能享受优质的医疗质量,又能享受到医院提供的体贴周到的服务。

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